11月23日，国研·线下大咖课——美国雪兰多大学GDOL项目《组织领导力基础：应用和研究》课程在深圳圆满结束。本次课程主讲人为北京师范大学成教授，课程以扎实的理论框架、鲜活的案例解析和沉浸式互动体验，带雪兰多大学GDOL项目学员们深入探索组织中权力、控制与冲突的核心逻辑，解锁领导力提升的实战密钥。

1、课程重点：权力、控制和冲突

课程伊始，成教授便抛出了一个核心观点：“领导力课程是对人、人心、人性的研究”。依赖，是权力产生的关键，当你拥有(或能控制)组织成员需要的稀缺资源时，你就使他人依赖于你，也因此拥有权力，而依赖程度取决于稀缺资源的稀缺程度和可被替代性，例如：瞎子国里独眼就是国王。当你掌握了组织稀缺、重要且不可替代的资源，他人对你的依赖便会转化为你的影响力。

在影响的九种权术章节中，成教授从影响权术选择和有效性的因素中提炼出：理性说服、鼓舞式诉求和商议往往是最有效的权术，尤其当听众对决策结果高度关注时。相反，施压策略经常产生反作用。研究还显示，美国管理者更偏好理性诉求，而中国管理者则更擅长结盟策略，这种差异体现了文化价值观对权术选择的深刻影响。

政治，作为权力的形式，对组织又会产生什么样的影响呢？课堂中期，成教授引进了马基雅维利主义测试环节，让现场氛围瞬间活跃起来。学员们认真填写 10 道测试题，根据得分判断自己的 “权谋倾向”—— 分数越高，马基雅维里主义特点越明显。现场学员纷纷分享自己的测试结果，通过这一趣味互动，大家不仅更了解自己的行为风格，也对组织中的 “政治行为” 有了更理性的认知。

深度解析：解决冲突的艺术

在冲突管理章节，成教授梳理了冲突观念的演变：从传统观点认为 “冲突有害需避免”，到现代观点主张 “保持适度冲突能激发组织活力”。他指出，组织中的冲突可分为建设性冲突与破坏性冲突 —— 前者聚焦目标、促进沟通，后者针对个人、阻碍协作，而优秀领导者的核心能力，在于 “激发有益冲突、化解有害冲突”。

解决冲突的艺术在于谈判，成教授分享了几条实用的谈判策略：适时反击、攻击要塞、“白脸”“黑脸”、文件战术、期限效果、打破僵局。例如：亿万富翁休斯购买飞机的例子，第一位出现谈判者唱的就是“黑脸”，而第二位谈判者唱的是“白脸”，在对方的地盘上比较有利，但只能用在对方极欲从谈判中获得协议的场合中，如 果是“可谈可不谈”，那么“白脸”与“黑脸”战术便派不上用场了。

一整天的雪兰多大学GDOL项目课程，从理论解析到案例分析，从趣味测试到互动讨论，内容充实且层层深入。不仅让学员明白打造核心竞争力的重要性，更助力其在组织管理中破局成长，成为兼具理论深度与实战能力的复合型领导人才。